سياسة الخصوصية

1. مَن نحن

business24-7.ae ("Business24-7"، "نحن"، "لنا") موقع مستقل يختبر الوسطاء ويراجعهم ويقارن بينهم للمقيمين في الإمارات. تحدّد Business24-7 كيفية استخدام المعلومات الشخصية الموصوفة هنا، وهي المسؤولة عنها بوصفها المتحكّم في البيانات.

تُرسَل الأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية إلى admin@business24-7.ae.

2. ما الذي نجمعه

عندما تراسلنا

لا يُرسل نموذج التواصل لدينا أي شيء إلى خوادمنا. فهو يفتح رسالة جاهزة في تطبيق بريدك الإلكتروني الخاص، ولا يغادر شيء جهازك حتى تضغط على إرسال. وعندما تراسلنا، بهذه الطريقة أو مباشرةً، نتلقّى:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
• سبب رسالتك وأي وسيط تذكره؛
• ما تكتبه، وأي شيء ترفقه؛
• رقم هاتفك، إن أدرجته أو اتصلت بنا؛ و
• ردودنا وبقية المراسلة.

عندما تزور الموقع

كأي موقع إلكتروني، يُقدَّم موقعنا عبر مزوّدي الاستضافة وتوصيل المحتوى الذين تحتفظ خوادمهم بسجلّات طلبات قياسية. عادةً ما يتضمّن مدخل السجل عنوان IP الذي جاء منه الطلب، والتاريخ والوقت، والصفحة أو الملف المطلوب، والصفحة التي أتيت منها، ونوع المتصفّح والجهاز الذي يُبلّغ عنه متصفّحك. ونستخدم هذه السجلّات لإبقاء الموقع متاحاً وآمناً، مثلاً لتتبّع خطأ أو حجب حركة مرور ضارّة، لا لبناء ملفات تعريفية عن الزوّار.

نحصي الزيارات باستخدام Ahrefs Web Analytics، المقدَّمة من Ahrefs. فلكل مشاهدة صفحة تتلقّى عنوان الصفحة، والصفحة التي أتيت منها، ومتصفّحك ونظام التشغيل ونوع الجهاز، وإعداد لغة متصفّحك وحجم شاشتك. وتستخدم عنوان IP الخاص بك لتحديد بلدك ومدينتك، وتقول Ahrefs إنها لا تخزّن عنوان IP نفسه أبداً. وهي لا تتعرّف على الزائر نفسه من يوم إلى آخر.

ما الذي لا نجمعه

لا توجد حسابات قرّاء، ولا تسجيلات دخول، ولا تعليقات، ولا نشرات بريدية، ولا مدفوعات على business24-7.ae، لذا لا نحتفظ بأي كلمات مرور أو بيانات دفع أو قوائم بريدية. ولا نشغّل أي أكواد إعلانية، وأداة التحليلات التي نستخدمها موصوفة أعلاه ومدرَجة ضمن ملفات تعريف الارتباط.

3. كيف نستخدمه

نستخدم المعلومات الشخصية فقط من أجل:

• الإجابة عن سؤالك أو تصحيحك أو شكواك، والاحتفاظ بسجل لما أبلغناك به؛
• تصحيح الأخطاء التي تبلّغ عنها في مراجعاتنا وبياناتنا؛
• تشغيل الموقع والحفاظ على أمنه، بما في ذلك رصد إساءة الاستخدام وإيقافها؛
• إحصاء الزيارات بشكل إجمالي، كي نعرف الصفحات التي تُقرأ؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات؛ و
• التعامل مع المطالبات القانونية، سواء رفعناها أو ردَدْنا عليها.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريفية إعلانية، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات بشأنك، آليّة كانت أو غير ذلك. ولا يُستخدَم أي شيء ترسله إلينا أبداً للاستثمار أو التداول نيابةً عنك.

4. القانون الذي نلتزم به

نتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية في الإمارات. وإن كنت مشمولاً بقانون مختلف لحماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإننا نحترم الحقوق التي يمنحها لك كذلك.

بحسب الحالة، نستند إلى أحد هذه الأسس:

• موافقتك، مثلاً عندما تختار مراسلتنا ومشاركة معلومات؛
• ما يلزم للتعامل مع طلب تقدّمت به؛
• مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن ودقيق وفي إحصاء كيفية استخدامه، حيثما يسمح القانون بهذا الأساس؛
• ما يلزم للوفاء بالتزام قانوني؛ أو
• ما يلزم لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

حيثما نستند إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. ويوقف ذلك أي استخدام لاحق؛ لكنه لا يُلغي استخداماً كان مشروعاً قبل سحبك للموافقة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يخزّنه موقع إلكتروني في متصفّحك كي يتمكّن من التعرّف على المتصفّح لاحقاً. والتقنيات المشابهة، مثل بكسلات التتبّع والتخزين المحلي، تؤدّي المهمة نفسها بطرق أخرى. وهذا القسم هو سياستنا الكاملة لملفات تعريف الارتباط.

لا يضع business24-7.ae أي ملفات تعريف ارتباط خاصة به. ولا تُحمّل صفحاتنا أي أكواد إعلانية. وأداة التحليلات التي نستخدمها، المدرَجة في الجدول أدناه، لا تخزّن شيئاً على جهازك أيضاً، لذا لا يوجد شريط ملفات تعريف ارتباط للقبول أو الرفض.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

لا شيء اليوم. وإن احتجنا يوماً إلى واحد لتشغيل الموقع، مثلاً لتذكّر إعداد اخترته، فسنُدرجه هنا باسمه ومدته قبل تفعيله.

التحليلات

نحصي الزيارات باستخدام Ahrefs Web Analytics، الموصوفة في القسم 2 وفي الجدول أعلاه. وهي لا تخزّن شيئاً على جهازك ولا تحدّد هويتك، لذا لا نطلب موافقة قبل تشغيلها. وإن أضفنا أداة تستخدم ملفات تعريف ارتباط أو مُعرّفات تتطلّب موافقتك بموجب القانون المنطبق عليك، فسنذكرها هنا أولاً ونطلب تلك الموافقة قبل تشغيلها.

تتبّع الإحالة والتحويل

بعض روابطنا إلى الوسطاء هي روابط إحالة (انظر كيف نحقّق دخلنا). وعندما تتبع أحدها، يمكن للوسيط أو شبكة الإحالة التابعة له تسجيل أنك وصلت من Business24-7، عادةً عبر رمز إحالة في الرابط أو ملف تعريف ارتباط يوضع على موقعه الخاص. وتلك الملفات تخصّ الوسيط أو الشبكة، لا نحن، وتغطّيها سياساتهم الخاصة بملفات تعريف الارتباط والخصوصية.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك حجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحك. ومسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ business24-7.ae لن يزيل ملفات تعريف الارتباط التي وضعها وسيط أو موقع آخر أثناء وجودك على صفحاته؛ استخدم أدوات ذلك الموقع أو متصفّحك لإزالتها.

6. مواقع الوسطاء وروابط الإحالة

كل رابط وسيط على هذا الموقع ينقلك إلى موقع لا نديره نحن. ومن تلك النقطة، يقرّر الوسيط ما يجمعه وكيف يستخدمه، بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به، التي يجدر قراءتها قبل أن تقدّم له أي شيء. ولفتح حساب، سيحتاج الوسيط عادةً إلى التحقق من هويتك، وإجراء فحوص مكافحة غسل الأموال، وتقييم مدى ملاءمة منتجاته لك، والتعامل مع إيداعاتك وسحوباتك. وتذهب تلك المعلومات مباشرةً إلى الوسيط؛ ولا تمرّ عبرنا أبداً.

ما الذي يخبرنا به برنامج الإحالة

اتّباع أحد روابطنا لا يمنحنا وصولاً إلى حسابك لدى الوسيط، أو بيانات دخولك، أو أي شيء تخبر به الوسيط. وبحسب البرنامج، فإن أقصى ما نتلقّاه هو تقرير مثل:

• أن زيارة جاءت من أحد روابطنا؛
• ما إذا كان حساب قد فُتح أو مُوّل، أو استُوفيت شروط إحالة أخرى؛
• رمز إحالة أو معاملة لا يذكر اسمك؛ و
• العمولة المستحقة لنا.

7. مع مَن نشاركه

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها إلا حيث نحتاج إلى ذلك. والجهات التي قد تتعامل معها نيابةً عنّا هي:

• الشركات التي تستضيف هذا الموقع وتوصّله؛
• مزوّد البريد الإلكتروني لدينا؛
• مزوّد تحليلات الويب لدينا، Ahrefs، الذي يتلقّى تفاصيل الزيارة الموصوفة في القسم 2؛
• متعاقدو تقنية المعلومات والأمن والدعم التقني الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع؛ و
• المستشارون المهنيون، مثل المحامين والمحاسبين.

ولكل منهم أن يستخدم المعلومات فقط للعمل الذي كلّفناه به. وسنكشف أيضاً عن المعلومات لمحكمة أو جهة تنظيمية أو جهة إنفاذ قانون أو سلطة عامة أخرى حيثما يتطلّب القانون ذلك. وإن بِيع الموقع نفسه يوماً أو نُقلت ملكيته، فإن المعلومات التي يحتفظ بها ستنتقل إلى المشغّل الجديد، الذي سيكون عليه التعامل معها بما يتوافق مع هذه السياسة.

8. المعلومات المُرسَلة إلى الخارج

يخزّن بعض مزوّدي خدماتنا المعلومات أو يعالجها خارج الإمارات، ويعمل كثير من الوسطاء على نطاق دولي. وعندما تغادر المعلومات الشخصية الإمارات، نتّخذ خطوات لإبقائها محمية كما يتطلّب قانون حماية البيانات في الإمارات، مثلاً باستخدام مزوّدين في دول ذات حماية كافية، أو بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها. أمّا المعلومات التي تقدّمها مباشرةً إلى وسيط، فهي من مسؤولية ذلك الوسيط.

9. كم من الوقت نحتفظ به

• رسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات: حتى يُحَلّ طلبك، ثم لمدة تصل إلى 24 شهراً تحسّباً لمتابعتك، ما لم تستلزم شكوى أو مسألة قانونية الاحتفاظ بها لمدة أطول.
• سجلّات الخادم: فقط طالما احتفظ بها مزوّدو الاستضافة لأغراض الأمن واستكشاف الأخطاء.
• التحليلات: تحتفظ Ahrefs بأعداد الزيارات بشكل إجمالي. وهي لا تخزّن أي عناوين IP، وتحذف كل 24 ساعة القيمة اليومية التي تستخدمها لإحصاء الزوّار الفريدين.
• أي شيء يجب علينا الاحتفاظ به لأسباب قانونية: طالما استمرّ ذلك السبب.

وعندما لم نعد بحاجة إلى المعلومات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

10. الحفاظ على أمنه

يُقدَّم هذا الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS) وليس لديه قاعدة بيانات قرّاء يمكن اختراقها. والوصول إلى بريدنا وأنظمتنا مقصور على مَن يحتاجون إليه. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لإرسال المعلومات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذا يُرجى التفكير مرّتين قبل إرسال أي شيء حسّاس عبر البريد الإلكتروني، ولا ترسل أبداً أنواع المعلومات المدرَجة في القسم 2.

11. حقوقك

بحسب القانون المنطبق عليك، يمكنك أن تطلب منّا:

• أن نخبرك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها؛
• أن نعطيك نسخة منها؛
• أن نصحّح أي شيء غير دقيق أو غير مكتمل؛
• أن نحذفها؛
• أن نقيّد استخدامنا لها أو نوقفه؛
• أن نوقف استخداماً بعينه تعترض عليه؛
• أن نرسلها إليك، أو إلى جهة أخرى، بصيغة شائعة قابلة للقراءة آليّاً، حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً؛ أو
• أن تسحب موافقة سبق أن منحتها.

نحن لا نتخذ قرارات بشأن أي شخص بوسائل آليّة. ولبعض هذه الحقوق حدود قانونية، وإن انطبق أحدها فسنوضّحه.

كيف تقدّم طلباً

راسلنا على admin@business24-7.ae مع عبارة "Privacy request" في سطر الموضوع. علينا التأكد من هويتك قبل أن نتصرّف، كي لا يتمكّن أحد سواك من الحصول على معلوماتك، ولا نطلب إلا ما يتطلّبه ذلك. ونردّ خلال المدة التي يسمح بها القانون المنطبق، ولا نتقاضى رسماً على الطلب ما لم يكن غير مبرَّر أو مفرِطاً بشكل واضح.

الشكاوى

إن لم تكن راضياً عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك، فأخبرنا أولاً وسنحاول تصحيح الأمر. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات، أو إلى سلطة حماية البيانات في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه.

12. الأطفال

Business24-7 موجَّه للبالغين الذين يبحثون عن الوسطاء والاستثمار. وهو ليس موجَّهاً لأي شخص دون 18 عاماً، ولا نجمع عن عِلم معلومات من الأطفال. وإن ظننت أن طفلاً قد أرسل إلينا معلومات شخصية، فراسلنا على admin@business24-7.ae وسنحذفها.

13. المواقع الأخرى ووسائل التواصل الاجتماعي

تحتوي صفحاتنا على روابط إلى الوسطاء والجهات التنظيمية ومواقع أخرى، ويتضمّن تذييلنا روابط إلى حساباتنا على YouTube وFacebook وX (Twitter) وLinkedIn وInstagram. وهذه روابط عادية: فنحن لا ندمج أدوات أو مقاطع فيديو من وسائل التواصل الاجتماعي تُحمّل محتوى من تلك المنصّات أثناء قراءتك. وبمجرد أن تتبع رابطاً، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.

14. إشارات "عدم التعقّب" وإشارات الخصوصية

ترسل بعض المتصفّحات إشارة "عدم التعقّب" (Do Not Track) أو إشارة التحكّم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control). ونحن لا نتعقّب الزوّار عبر المواقع ولا نشغّل أكواداً إعلانية، وأداة التحليلات لدينا لا تخزّن شيئاً على جهازك، لذا لا نغيّر شيئاً استجابةً لتلك الإشارات.

15. التغييرات على هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة عندما يتغيّر موقعنا أو مزوّدو خدماتنا أو القانون. ويبيّن التاريخ في الأعلى آخر مرة تغيّرت فيها، وعندما يكون التغيير جوهرياً سنوضّح ما الذي تغيّر في أعلى هذه الصفحة.

16. تواصل معنا

لأي شيء يتعلّق بهذه السياسة أو بمعلوماتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: admin@business24-7.ae
• الهاتف: +971 50 590 2404
• المتحكّم في البيانات: Business24-7

كيفية حصولنا على مقابل من الوسطاء موضَّحة في كيف نحقّق دخلنا.